Una devolución de ventas asiento contable exige revertir dos operaciones distintas al mismo tiempo: la venta original (anulando el ingreso y el IGV) y el costo de ventas ya reconocido (haciendo que la mercadería regrese contablemente al almacén).
Caso práctico
La empresa Imperfecta S.A.C. vendió una cierta cantidad de mercaderías a un cliente en enero, la que fue pagada en su totalidad. En el mes de febrero, el cliente devolvió las mercaderías debido a defectos hallados, por lo que se le giró la nota de crédito por un total de S/ 1,180 incluido IGV. El costo de la mercadería vendida es de S/ 600.
Se pide: ¿Cómo se debe registrar esta operación?
Tratamiento contable
De acuerdo con la NIIF 15 Ingresos de Actividades Ordinarias Procedentes de Contratos con Clientes, párrafo 15, el importe de la contraprestación puede variar debido a descuentos, devoluciones, reembolsos, créditos, reducciones de precio, incentivos, primas de desempeño, penalizaciones u otros elementos similares. La contraprestación acordada puede también variar si el derecho de una entidad a recibirla depende de que ocurra o no un suceso futuro — como es el caso de una venta con derecho de devolución.
La cuenta 70 (Ventas) agrupa las subcuentas que acumulan los ingresos por bienes y/o servicios inherentes a las operaciones del giro del negocio, desagregando las que corresponden a entidades relacionadas de las que corresponden a ventas a terceros, así como ventas locales de ventas de exportación. La subcuenta 709 (Devoluciones sobre ventas) comprende las devoluciones de las ventas de inventarios señalados en las subcuentas 701 a la 703 — la cuenta 70 ventas es debitada por las devoluciones de bienes vendidos a clientes.
Asientos contables
1) Por la devolución de la mercadería tras el reclamo del cliente
| Cuenta | Debe (S/) | Haber (S/) |
|---|---|---|
| 70 Ventas | 1,000 | |
| – 701 Mercaderías | ||
| — 7012 Mercaderías – venta local | ||
| — 70121 Terceros | ||
| 40 Tributos, contraprestaciones y aportes al sistema público de pensiones y de salud por pagar | 180 | |
| – 401 Gobierno nacional | ||
| — 4011 Impuesto general a las ventas | ||
| — 40111 IGV – cuenta propia | ||
| 46 Cuentas por pagar diversas – terceros | 1,180 | |
| – 461 Reclamaciones de terceros |
x/x Por la devolución de la mercadería tras el reclamo del cliente.
2) Por el retorno de la mercadería al almacén
| Cuenta | Debe (S/) | Haber (S/) |
|---|---|---|
| 20 Mercaderías | 600 | |
| – 201 Mercaderías | ||
| — 2011 Mercaderías | ||
| — 20111 Costo | ||
| 69 Costo de ventas | 600 | |
| – 691 Mercaderías | ||
| — 6912 Mercaderías – venta local | ||
| — 69121 Terceros |
x/x Por el retorno de la mercadería al almacén.
El primer asiento revierte el ingreso reconocido originalmente (cuenta 70), anula el IGV de la venta (cuenta 40), y reconoce la obligación de devolver el dinero al cliente (cuenta 46, hasta que se le pague o se le compense). El segundo asiento hace exactamente lo opuesto al asiento de costo de ventas original: en vez de sacar la mercadería del almacén hacia el costo de ventas, aquí la mercadería regresa al almacén desde el costo de ventas.
Conclusión
Registrar una devolución de ventas correctamente exige dos asientos, no uno: primero anular la venta y el IGV correspondiente, reconociendo la obligación con el cliente, y segundo, devolver la mercadería a su valor de costo desde la cuenta de costo de ventas hacia el almacén. Omitir el segundo asiento es un error común que deja el inventario descuadrado frente al kardex físico.
¿Tienes dudas sobre cómo registrar una devolución parcial cuando solo parte del pedido presenta defectos? Déjanos tu consulta en los comentarios.